Quem somos:

Somos times diversos, unidos em um workplace com o propósito de transformação digital para nossos clientes. Com atuação sólida em todo o Brasil desde 1998, não somos apenas sonhadores, somos realizadores!

Propiciamos um ambiente de crescimento com apoio de profissionais incríveis. Você participará de uma equipe horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas conta com você nessa incansável jornada de inovação.

O que buscamos:

Para esta vaga, estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para atuar como Consultor(a) de Atendimento.

É necessário experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais como chat, e-mail, telefone; e experiência em sistemas de gestão de chamado/tickets (Ex: Zendesk e Freshdesk).

Será considerado como diferencial experiência anterior em empresas de tecnologia ou e-commerce.

O que você irá fazer:

Você será responsável por realizar atendimentos e fornecer suporte aos clientes via chat, telefone e e-mail, garantindo a resolução eficiente das demandas; acompanhar e responder aos chamados/tickets de forma ágil, mantendo o controle sobre cada etapa do atendimento; identificar e entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e eficazes; registrar e documentar as interações com os clientes de forma clara e organizada.

Seus benefícios:

1. Plano de saúde
2. Plano odontológico
3. Vale alimentação
4. No dress code
5. Day Off no aniversário
6. Vale Cultura
7. Licença Maternidade/Paternidade estendidas
8. Programas de incentivo à educação
9. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo